Todo el mundo habla de digitalización, digitalizate, digitAll....acompañado de argumentos catastrofistas: el papel desaparecerá, el futuro está en la nube, si no evolucionas te quedarás atrás, la competencia ya ha hecho el cambio ... 😫 pero cómo hacerlo si no entiendes la mitad de las palabras (Saas, ERP, CRM, PIM, Cloud, OCR..) y no tienes idea de hacia dónde hay que ir ni porqué, y sobretodo, qué valor te va a aportar a ti digitalizar tu negocio e invertir tiempo y dinero en un cambio que tampoco ves que sea tan necesario. Todo ha ido bien hasta ahora, ¿por qué debería cambiar? 🧐
Entonces vas y le preguntas al todopoderoso chat GPT (Open AI) , del que ya no entiendes ni una palabra del nombre, vamos bien....y te dice todo convencido: "La transformación digital es el proceso mediante el cual las empresas o organizaciones utilizan tecnologías digitales para mejorar o cambiar su modelo de negocio, su cultura organizacional y su forma de interactuar con los clientes, proveedores y empleados.
Este proceso implica una integración completa de las tecnologías digitales en todas las áreas de la empresa, desde la gestión de los procesos internos hasta la forma en que se relaciona con sus clientes y la manera en que opera en el mercado. La transformación digital busca mejorar la eficiencia, la productividad y la capacidad de adaptación de la empresa alcambio constante en el mercado.
En resumen, la transformación digital implica un cambio significativo en la forma en que una empresa utiliza la tecnología para mejorar su negocio y su relación con sus stakeholders"
Y otra vez ... 🤨 ... suena muy bien pero: ¿yo qué hago para transformar digitalmente mi empresa?... Vamos a intentar explicarlo. Y como casien todo en la vida, lo mejor es empezar poco a poco.
Supongamos que tienes un tienda o dos, no importa de qué, puede ser ropa o chucherías o quesos artesanales, con 1 o 10 empleados. Tienes ordenador y algún sistema básico de contabilidad, lo mínimo. ContaPlus o similar o quizás ni eso. Da igual. Lo primero que tienes que pensar antes de hacer nada es:
¿Qué es lo que te lleva más trabajo manual, te consume más tiempo y aporta menos valor a tu negocio?
Hazte una lista, por ejemplo:
1) hacer y recopilar facturas manualmente con excel o en papel, hacer la conciliación bancaria: ¿han pagado, quién, a qué corresponde esta factura?, calcular el flujo de caja, recuperar los tickets de venta a tu gestor para la declaración del IVA, llevar la tesorería, las montañas de papeles o ¿en tu excel no caben más líneas? ....
Si la mayoría de tus puntos de dolor están relacionados con la facturación y contabilidad, pues quizás deberíamos empezar por aquí. Necesitas un software especializado en contabilidad, hay muchos, muchísimos, demasiados...
Pero antes de ponernos a buscar vamos a seguir con la lista para obtener una visión global de la situación y tener claro lo que necesitamos. Sigue recorriendo el mes y el día a día mentalmente para detectar otros puntos que bloquean tu tiempo e impiden que te dediques a lo que te gusta, tu negocio o lo que podría ser peor, a hacerlo crecer. Porque estamos aquí para eso, ¿no?.
2) las roturas de stock, el control de las entradas y salidas, organizar el almacén ¿no sabes qué tienes ni dónde?, el tiempo que perdéis contando el inventario (gestión manual), decidir el aprovisionamiento según los datos de períodos anteriores para poder anticiparse a la demanda, el control de los albaranes, descontrol del inventario entre los diferentes puntos de venta, disponibilidad de tallas y variantes de los productos...
Pues bien, ahí hemos detectado otro punto de dolor que puedes solucionar con tecnología usando un software de gestión del inventario y almacén. Y la buena noticia es que hay herramientas que solucionan los problemas que has detectado hasta el momento, se llaman ERP's (Enterprise Resource Planning) e incluyen todo lo que necesitas para poder gestionar tu empresa, tanto las funciones anteriores como otras que pueden surgirnos si seguimos con nuestra lista como por ejemplo...
3) la gestión de los puntos de venta es estresante, sólo dispongo de un ordenador donde imprimir los tickets, no tenemos cómo leer los códigos de barras, descontrol absoluto del stock, los empleados dependen de un único ordenador en la tienda y hacen esperar a los clientes....
Quizás no lo creerás pero los ERP también incluyen funciones de gestión de los diferentes puntos de venta (PdV), sean físicos o online...
Pero basta por hoy, es lunes, hemos empezado bien la semana, sentándonos a pensar hacia dónde queremos ir, ¡¡buen trabajo!! , pero la información mejor en dosis digeribles, seguimos en el próximo post y vemos cómo escoger el mejor software para solucionar todos estos dolores...Aunque la elección de @aquarian hace tiempo que fué Odoo (https://www.odoo.com/es_ES) vamos a tratar de ser imparciales y revisar qué nos ofrece el mercado de los ERP's con sus pros y contras.
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